Otomatik tarama
Sayfaları ve ekranları WCAG kriter setine göre tarıyoruz. Otomatik olarak tespit edilebilir uyumsuzlukları kapsamlı biçimde çıkarıyoruz.
Yönetilen Hizmetler
Erişilebilirlik Testi Hizmeti
European Accessibility Act kapsamındaki uyum durumunuzu ölçüyor ve belgeliyoruz.
Uyum değerlendirmesi talep edinErişilebilirlik Testi Hizmeti
Erişilebilirlik testi hizmeti, dijital ürünlerin engelli kullanıcılar tarafından kullanılabilirliğinin WCAG kriterlerine göre değerlendirilmesidir. Otomatik tarama, uzman değerlendirmesi ve yardımcı teknoloji testini birlikte yürütüyor; bulguları uyum seviyesi ve düzeltme önceliğine göre raporluyoruz.
Yasal çerçeve
Erişilebilirlik 28 Haziran 2025’ten bu yana yürürlükte olan bir yükümlülüktür.
European Accessibility Act (EAA), 28 Haziran 2025 itibarıyla üye devlet mevzuatları üzerinden uygulanmaktadır. Direktif, ürün ve hizmetleri on kategoride kapsam altına alır. Bu kategorilerin altısı Virgosol’ün çalıştığı sektörlerle doğrudan örtüşür: bankacılık hizmetleri, e-ticaret, elektronik haberleşme hizmetleri, ulaşım bilgi hizmetleri, self-servis terminaller (ATM ve ödeme kioskları) ile görsel-işitsel medya hizmetleri.
Hangi standart bağlayıcı: WCAG 2.1 mi, 2.2 mi? Bu soru sektörde en sık karıştırılan konudur. Üç katmanı ayırmak gerekir.
European Accessibility Act, 28 Haziran 2025’ten bu yana yürürlükte olan ve üye devlet mevzuatı üzerinden bağlayıcılık taşıyan bir AB direktifidir. EN 301 549 v3.2.1, EAA’nın atıf yaptığı uyumlaştırılmış teknik standarttır ve WCAG 2.1 AA’yı bütünüyle kapsar. WCAG 2.2 ise W3C’nin güncel tavsiyesi ve 2.1’in üst kümesidir; EN 301 549 v4.1.1 ile bağlayıcı hâle gelmesi beklenmektedir.
Bugün hukuken bağlayıcı olan seviye WCAG 2.1 AA’dır. WCAG 2.2, 2.1’in üzerine dokuz yeni başarı kriteri ekler ve onu kapsar. Değerlendirmeyi 2.2 üzerinden yürütmemizin nedeni budur: 2.2 uyumu, bugünkü 2.1 AA yükümlülüğünü karşılar ve standardın bir sonraki sürümüne hazırlık sağlar. Raporda iki seviye ayrı ayrı gösterilir, böylece bugünkü uyum durumunuz ile gelecekteki hedefiniz karışmaz.
Kapsamımız
Uzman değerlendirmesi
Otomatik taramanın yakalayamadığı kriterleri manuel olarak değerlendiriyoruz. Anlam, sıralama ve bağlam gerektiren kontroller uzman gözü ister; kriterlerin önemli bir bölümü bu gruptadır.
Yardımcı teknoloji ve klavye testi
Arayüzü JAWS, NVDA, VoiceOver ve TalkBack ekran okuyucularıyla test ediyoruz. Klavye navigasyonunu, odak sırasını ve odak görünürlüğünü ayrı bir kontrol olarak yürütüyoruz.
Görsel ve etkileşim kontrolleri
Renk kontrastı oranlarını ölçüyor, form alanlarını etiket, hata mesajı ve doğrulama davranışı açısından inceliyoruz. Ödeme ve oturum açma gibi kritik akışları uçtan uca erişilebilirlik açısından doğruluyoruz.
Multimedya ve responsive erişilebilirlik
Video ve ses içeriklerini altyazı, transkript ve sesli betimleme gerekliliklerine göre değerlendiriyoruz. Arayüzün farklı ekran boyutlarında ve yakınlaştırma seviyelerinde erişilebilir kaldığını kontrol ediyoruz.
Gerçek kullanıcı testi
Kritik akışları yardımcı teknoloji kullanan katılımcılarla test ediyoruz. Otomatik tarama ve uzman değerlendirmesi kriter uyumunu ölçer; gerçek kullanıcı testi ise akışın gerçekten tamamlanabilir olup olmadığını gösterir.
Uyum seviyesi raporlaması
Bulguları A, AA ve AAA seviyelerine göre sınıflandırıyoruz. WCAG 2.1 AA uyumunu ve WCAG 2.2 uyumunu ayrı ayrı raporluyor, hedef seviyeye olan mesafeyi ölçüyoruz.
Düzeltme önceliklendirmesi
Bulguları kullanıcı etkisi ve düzeltme maliyetine göre sıralıyoruz. Geliştirme ekibine uygulanabilir düzeltme önerisini gerekçesiyle birlikte sunuyoruz.
Sürekli izleme ve CI/CD entegrasyonu
Erişilebilirlik kontrollerini Jenkins, GitLab CI ve GitHub Actions hatlarına bağlıyoruz. Böylece her sürümde yeni uyumsuzluk girişi otomatik olarak tespit edilir ve denetim sonrası kazanılan uyum seviyesi zaman içinde geri gitmez.
Nasıl çalışıyoruz?
Kapsamı sürüm ritminize göre planlıyor, operasyonu yönetiyor ve her döngüde iyileştiriyoruz.
Planlama
Kapsamı, test seviyelerini ve başarı kriterlerini sürüm takviminize göre belirliyoruz. Ortam ve test verisi ihtiyacını çalışma başlamadan çözüyoruz.
Yönetim
Ekip, uygulama ve ortam yönetimini üstleniyoruz. İlerlemeyi tanımlı KPI'lar üzerinden düzenli olarak raporluyoruz.
Uygulama
Testleri yürütüyor, bulguları önceliklendiriyoruz. Geliştirme ekiplerinizle birlikte kapatma sürecini takip ediyoruz.
İyileştirme
Her döngü sonunda kapsamı, otomasyon oranını ve hata kaçış oranını gözden geçiriyoruz. Sonraki döngünün önceliklerini bu değerlendirmeye göre belirliyoruz.
Virgosol
Hangi teknolojiyle destekliyoruz
Erişilebilirlik kontrollerini RabbitQA’nın Accessibility modülüyle yürütüyoruz. Tarama WCAG kriter setine göre yapılır ve bulgular diğer test sonuçlarıyla aynı raporlama düzeninde toplanır; erişilebilirlik böylece ayrı bir denetim başlığı olmaktan çıkıp kalite raporunun bir parçası hâline gelir. Otomatik tarama tek başına yeterli değildir. Ekran okuyucu testlerini JAWS, NVDA, VoiceOver ve TalkBack üzerinde, klavye ve odak kontrollerini manuel olarak yürütüyoruz. Sürekli izleme için kontrolleri mevcut CI/CD hattınıza bağlıyoruz. Self-servis terminaller EAA kapsamındadır. ATM, ödeme kiosku ve POS cihazlarındaki fiziksel erişilebilirlik senaryolarını Roboclick ile robotik olarak yürütebiliyoruz.
Ne elde edersiniz
Teslim ettiklerimiz
- WCAG 2.1 AA ve WCAG 2.2 için ayrı ayrı uyum raporu
- Otomatik tarama, uzman değerlendirmesi ve yardımcı teknoloji testi bulguları
- Gerçek kullanıcı testi gözlem raporu
- Seviye bazlı uyum göstergeleri ve hedefe mesafe ölçümü
- Kullanıcı etkisine göre önceliklendirilmiş düzeltme listesi
- CI/CD hattına bağlanmış sürekli izleme kurulumu
İş tarafında ne değişir
- EAA kapsamındaki uyum durumu belgelenmiş hâle gelir
- Denetim ve tedarikçi değerlendirme taleplerinde kanıt hazır bulunur
- Erişilebilirlik bulguları sürüm hattının içine girer, sürüm sonrasına kalmaz
- Kazanılan uyum seviyesi sonraki sürümlerde geri gitmez
- Yardımcı teknoloji kullanan kullanıcılar hizmet kapsamına girer
Sık Sorulan Sorular
WCAG 2.1 mi 2.2 mi hedeflemeliyiz?
Bugün hukuken bağlayıcı olan seviye WCAG 2.1 AA’dır; EAA’nın atıf yaptığı EN 301 549 v3.2.1 bu seviyeyi kapsar. Değerlendirmeyi WCAG 2.2 üzerinden yürütüyoruz, çünkü 2.2 bir üst kümedir: bugünkü yükümlülüğü karşılar ve standardın bir sonraki sürümüne hazırlık sağlar. Raporda iki seviye ayrı gösterilir.
Kurumumuz EAA kapsamına giriyor mu?
Direktif on ürün ve hizmet kategorisini kapsar. Bankacılık hizmetleri, e-ticaret, elektronik haberleşme hizmetleri, ulaşım bilgi hizmetleri, self-servis terminaller ve görsel-işitsel medya bu kategoriler arasındadır. Çalışan sayısı ondan az ve cirosu iki milyon avronun altındaki mikro işletmeler hizmet yükümlülüklerinden muaftır; ürünler için muafiyet yoktur.
Otomatik tarama yeterli mi?
Değildir. Otomatik araçlar kriterlerin bir bölümünü tespit eder; anlam, bağlam ve akış bütünlüğü gerektiren kontroller uzman değerlendirmesi ister. Bir sayfa otomatik taramadan hatasız geçip yine de ekran okuyucuyla kullanılamaz durumda olabilir.
Denetim ne kadar sürer?
Süre, kapsama alınan sayfa ve ekran sayısına, akış karmaşıklığına ve gerçek kullanıcı testinin dahil edilip edilmediğine göre belirlenir. Envanteri çıkardıktan sonra takvimi netleştiriyoruz.
Mobil uygulamalar kapsama giriyor mu?
Evet. Mobil uygulamaları platform erişilebilirlik kılavuzları ve WCAG kriterleri çerçevesinde değerlendiriyor, testleri VoiceOver ve TalkBack üzerinde yürütüyoruz.
Düzeltmeleri siz mi yapıyorsunuz?
Düzeltmeleri geliştirme ekibiniz uygular; biz uygulanabilir düzeltme önerisini ve gerekçesini sunarız. Düzeltme sonrası doğrulama koşumunu ve uyum seviyesindeki değişimin ölçümünü biz yürütürüz.
Uyumluluğu garanti ediyor musunuz?
Hayır. Uyumluluk kararını düzenleyici otorite ve yargı verir; hiçbir test sağlayıcısı bunu taahhüt edemez. Bizim teslim ettiğimiz şey, uyum durumunuzun kriter bazında ölçülmesi ve denetime sunulabilir biçimde belgelenmesidir.
EAA kapsamındaki uyum durumunuzu ölçelim
Formu doldurun; dijital kanallarınızı, EAA kapsamına giren hizmetlerinizi ve hedef uyum seviyenizi konuşalım.